Vendedor

Descrição da vaga

Buscamos uma pessoa para atuar como Vendedor(a) Interno(a), com foco no atendimento comercial da linha de vidros automotivos de segurança, sendo responsável por recepcionar, qualificar e converter demandas de clientes B2B, garantindo agilidade no atendimento e suporte à operação comercial da unidade.

Essa posição terá atuação direta no atendimento a vidraçarias, distribuidores e lojas de vidros automotivos de todo o país, realizando cotações, emissão de pedidos, controle de carteira e atualização de informações em CRM/ERP, além de apoiar a equipe de vendas externas no cumprimento das metas comerciais. Procuramos um perfil comunicativo, organizado e dinâmico, com experiência em vendas internas e habilidade para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.

• Atendimento ativo e receptivo: Receber e dar tratamento ágil às demandas de clientes da carteira (vidraçarias, distribuidores, autocenters e centros de instalação) via telefone, WhatsApp Business, e-mail e portais comerciais. 
• Cotação e elaboração de propostas: Identificar o vidro automotivo correto a partir de marca, modelo, ano e versão do veículo; elaborar orçamentos e propostas comerciais no ERP, observando preço, prazo, frete e condições de pagamento. 
• Fechamento e processamento de pedidos: Lançar pedidos no sistema, validar dados cadastrais e fiscais do cliente, conferir limite de crédito e acompanhar a liberação junto às áreas internas. 
• Suporte consultivo ao cliente: Orientar o cliente sobre identificação de códigos de aplicação automotiva (parabrisas, laterais, traseiros, vigias e tetos), compatibilidade por modelo e ano, espessuras, opções de coloração, antena, sensor de chuva, câmera ADAS e demais recursos. 
• Prospecção e reativação de carteira: Realizar ações de contato ativo (telemarketing comercial) para reativar clientes inativos, divulgar campanhas, lançamentos e oportunidades de mix complementar dentro da linha automotiva. 
• Visita em campo:  Realizar ações em campo junto ao cliente quando necessário.
• Acompanhamento da carteira: Monitorar frequência de compra, mix de produtos e ticket médio dos clientes, alertando a gerência sobre quedas de pedido e oportunidades de ampliação. 
• Cumprimento de metas: Atingir e superar metas mensais de faturamento, mix de produtos automotivos, número de pedidos faturados e tempo médio de resposta ao cliente (SLA comercial). 
• Interface com áreas internas: Atuar como ponte entre cliente e PCP, logística, expedição, faturamento, fiscal e pós-venda, garantindo fluxo de informação adequado e solução de demandas operacionais. 
• Pós-venda: Acompanhar entregas, intermediar tratativas de não conformidades, devoluções e reclamações, registrando ocorrências e propondo melhorias. 
• Inteligência de mercado: Captar e reportar à gerência informações sobre concorrência, preços praticados, lançamentos e tendências do mercado de reposição automotiva. 
• Gestão de dados: Registrar com disciplina e em tempo real todas as interações, oportunidades e pedidos no sistema de CRM/ERP da empresa, mantendo a base limpa e confiável para análises gerenciais. 

• Desejável Ensino Superior cursando ou completo;
• Experiência comprovada em vendas internas (inside sales), preferencialmente no setor automotivo, autopeças, vidros automotivos ou distribuição B2B;
• Vivência prática em rotinas de cotação, emissão de pedidos, controle de carteira e atendimento a clientes B2B (vidraçarias, autocenters, distribuidores ou similares);
• Conhecimento da linha de vidros automotivos de reposição: parabrisas, vidros laterais (dianteiros e traseiros), vigias (traseiros) e teto solar;
• Conhecimento em Pacote Office, com Excel intermediário (filtros, fórmulas básicas e tabela dinâmica);
• Experiência com sistemas de CRM e ERP comercial;
• Utilização de WhatsApp Business como ferramenta operacional de vendas.

Diferenciais

• Noções gerais sobre normas técnicas aplicáveis ao vidro automotivo (ECE R43, Inmetro/CONTRAN e equivalentes);
• Vivência em distribuidoras de autopeças ou autocenters com atendimento a frota e seguradoras;
• Conhecimento em formação de preço, cálculo de descontos, condições de pagamento, frete CIF/FOB e análise básica de margem;
• Experiência prévia com SAP, Protheus, Senior, TOTVS ou sistemas similares

Disponibilidade:

• Para candidatos que residem em São Paulo-SP é necessário disponibilidade para atuar 100% presencial em Guarulhos.
• Para candidatos de outras regiões do Brasil, trabalho remoto com disponibilidade para viagens.

Benefícios:

🍽️ Refeição no local;

🛒 Cesta Básica entregue em casa

🚎 Vale Transporte ou Estacionamento;

🩺 Assistência Médica 

💊 Auxílio Farmácia  

🎓 Convênio com Faculdades  

🛍️ Parceria com Parques de Diversões

💪 Gympass

💵 PLR

Fundada em 1963, a FANAVID, Fábrica Nacional de Vidros de Segurança LTDA, traz em seu DNA a constante busca pela excelência na qualidade de seus produtos e na satisfação das necessidades de seus clientes e colaboradores. Atuando no mercado de veículos desde o início de suas atividades, em 2003 passou a fornecer vidros blindados e em 2007 consolidou presença no setor de arquitetura e construção com a aquisição da Santa Marina Vitrage.

Diversidade e inovação sempre marcaram a atuação da Fanavid. Sendo a única empresa 100% brasileira presente em todos os segmentos a Fanavid atende hoje a montadoras de veículos, construtoras, blindadoras, distribuidores de vidros para veículos e para arquitetura, além de exportações em diversos segmentos.